酒店客房控制系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“客房控制系統(tǒng)”，“客控系統(tǒng)”），是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU（RoomControlUnit.）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。由于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為酒店智能化的必不可少的一部分。

而傳統(tǒng)的酒店于現(xiàn)代智能酒店來說存在有哪些劣勢(shì)：

1、    節(jié)能環(huán)保形勢(shì)嚴(yán)峻

2、    酒店能耗居高不下

3、    酒店人力成本快速上升

4、    酒店行業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)漸慢，升級(jí)步伐加快

5、    酒店客房智能控制及能源管理系統(tǒng)是現(xiàn)代酒店發(fā)展的必然之選

酒店智能客控系統(tǒng)對(duì)于傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于：

1、對(duì)能源進(jìn)行分析與管理

系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)客房在出租期間的用電量，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多種統(tǒng)計(jì)分析，可形成報(bào)表。讓酒店管理人員對(duì)客房用電量情況了然于心，酒店方以數(shù)據(jù)為依據(jù)，可以進(jìn)行各種精細(xì)化控制與管理。

智能客控系統(tǒng)與傳統(tǒng)的方式相比，在不影響賓客入住舒適度的前提下，通過從技術(shù)與管理細(xì)節(jié)入手，大大降低各項(xiàng)能源消耗。如當(dāng)客人在入住登記時(shí)，客房照明、空調(diào)等將運(yùn)行在相對(duì)節(jié)能的狀態(tài)，假如在夏天，空調(diào)的設(shè)置溫度可限制在26~28度之間;拔卡后所有燈具及負(fù)載的插時(shí)斷電時(shí)間比普通客房縮短至一半等，綠色模式的相關(guān)參數(shù)酒店方可在軟件上自由設(shè)定。

2、節(jié)能：通過對(duì)空調(diào)末端、燈光、電器等智能控制節(jié)能

能源支出是酒店正常運(yùn)營中的一項(xiàng)較大費(fèi)用，電費(fèi)成本又通常是酒店除場(chǎng)地費(fèi)用和人工成本以外的經(jīng)濟(jì)支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。

系統(tǒng)通過對(duì)客房、公共區(qū)域、辦公場(chǎng)所的空調(diào)末端進(jìn)行智能控制實(shí)現(xiàn)節(jié)能。權(quán)威機(jī)構(gòu)做過評(píng)測(cè)，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的節(jié)能效果。如在已租客房中，客人實(shí)際在客房的時(shí)間往往并不長(zhǎng)，此時(shí)如果讓燈光、電器、空調(diào)處于節(jié)能模式并讓客人返回客房時(shí)自動(dòng)恢復(fù)以前設(shè)置，會(huì)取得極大的節(jié)能成效。對(duì)于辦公、商店等酒店內(nèi)特定時(shí)間段使用的場(chǎng)所，可以根據(jù)時(shí)間設(shè)定空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)，達(dá)到節(jié)能的目的。