酒店客房控制系統(tǒng)（簡稱“客房控制系統(tǒng)”，“客控系統(tǒng)”），是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（RoomControlUnit.）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進行實時控制分析。由于其功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為酒店智能化的必不可少的一部分。

而傳統(tǒng)的酒店于現(xiàn)代智能酒店來說存在有哪些劣勢：

1、節(jié)能環(huán)保形勢嚴峻

2、酒店能耗居高不下

3、酒店人力成本快速上升

4、酒店行業(yè)數(shù)量增長漸慢，升級步伐加快

5、酒店客房智能控制及能源管理系統(tǒng)是現(xiàn)代酒店發(fā)展的必然之選

酒店智能客控系統(tǒng)對于傳統(tǒng)的優(yōu)勢在于：